クッキーポリシー

1. クッキーとは？

クッキー（Cookie）とは、ウェブサイトがお客様のコンピューター、 スマートフォン、タブレットなどのデバイス上に保存する小さなテキストファイルです。 クッキーはウェブサイトがお客様のブラウザに送信し、 お客様がサイトを訪問するたびに同じブラウザからサイトに送り返されます。

クッキーは、ウェブサイトがお客様のデバイスや過去の行動を「記憶」するために使用され、 より快適でパーソナライズされた利用体験を提供するための重要な技術です。

クッキー以外の類似技術

当社は、クッキーのほか以下の類似技術も使用する場合があります。

• セッションストレージ： ブラウザのタブを閉じるまでデータを一時保存
• ローカルストレージ： ブラウザに永続的にデータを保存
• ウェブビーコン： メールの開封状況やページ訪問の追跡
• フィンガープリンティング： デバイス固有の特性による識別（限定的使用）

2. なぜクッキーを使用するか

当社がクッキーを使用する主な目的は以下の通りです。

• ウェブサイトの正常な機能： カート機能の維持、ログイン状態の保持、フォームデータの一時保存
• お客様の設定の記憶： 言語設定、フィルター設定、閲覧履歴の記憶
• サービスの改善： どのページが最も訪問されているか、どこでユーザーが離脱するかの分析
• セキュリティ： 不正アクセスの検出、CSRF攻撃の防止
• マーケティング： 関連性の高い広告の表示、キャンペーンの効果測定
• パフォーマンス： ページの読み込み速度の最適化

3. クッキーの種類

3.1 必須クッキー（オプトアウト不可）

ウェブサイトの基本機能に不可欠なクッキーです。これらがないとウェブサイトが正常に動作しません。

• PHPSESSID — セッション管理（カート、フォームデータ）
• qrz_csrf — セキュリティトークン（CSRF攻撃防止）
• qrz_consent — クッキー同意状態の記録

3.2 機能性クッキー

お客様の設定や好みを記憶し、よりパーソナライズされた体験を提供します。

• フィルター設定の記憶（モデル、価格帯）
• 最後に閲覧したモデルの記憶
• ウィッシュリスト（お気に入り）の保存

3.3 分析クッキー

匿名化された統計データを収集し、ウェブサイトの改善に使用します。

• 訪問者数・ページビュー数の計測
• 人気のコンテンツとモデルの分析
• ユーザーの流入経路の把握

3.4 マーケティングクッキー

お客様の関心に沿った広告を表示するために使用します（オプトアウト可能）。

• Google広告によるリターゲティング
• SNS広告プラットフォームとの連携
• メールキャンペーンの効果測定

4. 第三者クッキー

当社ウェブサイトでは、信頼できる第三者サービスプロバイダーのクッキーも使用しています。

• Google Analytics（分析）
  サイトの利用状況を分析するために使用します。収集データは匿名化されます。 Googleのプライバシーポリシー: policies.google.com/privacy
• Google Maps（地図）
  ショールームの地図表示に使用します。
• YouTube（動画）
  車両プロモーション動画の埋め込みに使用する場合があります。
• Meta Pixel（広告）
  Facebook/Instagram広告の効果測定に使用します（同意ベース）。

これらの第三者は独自のプライバシーポリシーを持ち、当社は彼らのデータ処理に責任を負いません。

5. クッキーの保持期間

クッキーは保持期間によって以下の2種類に分類されます。

• セッションクッキー： ブラウザを閉じると自動的に削除されます。 主にショッピングカートやフォームデータの一時保存に使用されます。
• 永続的クッキー： 設定した有効期限まで（最長2年）デバイスに保存されます。 設定の記憶、分析、マーケティング目的に使用されます。

6. クッキーの管理・拒否

お客様はいつでもブラウザの設定を変更してクッキーを拒否・削除することができます。 ただし、必須クッキーを無効にした場合、ウェブサイトの一部機能が正常に動作しなくなります。

主要ブラウザでの設定方法

• Google Chrome： 設定 → プライバシーとセキュリティ → サイトの設定 → Cookie
• Firefox： 設定 → プライバシーとセキュリティ → Cookie とサイトデータ
• Safari： 環境設定 → プライバシー → Cookie とウェブサイトデータ
• Microsoft Edge： 設定 → プライバシー、検索、サービス → Cookie

オプトアウトリンク

• Google Analytics オプトアウト: tools.google.com/dlpage/gaoptout
• Digital Advertising Alliance（業界団体）: optout.aboutads.info

7. ポリシーの変更

当社は本クッキーポリシーを定期的に見直し、技術の変化・法規制の改正・ サービスの追加に応じて更新します。 重要な変更がある場合は、ウェブサイトのバナーまたはメールにてお知らせします。 変更後も当社ウェブサイトをご利用になる場合は、更新後のポリシーに同意したものとみなされます。

8. お問い合わせ

本クッキーポリシーに関するご質問は以下にお問い合わせください。

• 会社名： QORENZA JAPAN K.K.
• 住所： 〒105-0011 東京都港区芝公園2丁目4番1号 QORENZAタワー12F
• メール： privacy@qorenza.online
• 電話： +81 3-6280-4477

お問い合わせフォームよりもご連絡いただけます。 通常5営業日以内にご返答します。